4 Modelos de cartas de agradecimiento para clientes
Los clientes son fundamentales para toda empresa, compañía, negocio, entre otros, pues es debido a que estos adquieren productos y/o servicios, que es posible generar ganancias como para mantenerse, pero igualmente crecer.
En este sentido, es claro por qué a los clientes se les debe dar la importancia que merecen, y es que hacerlo, por ejemplo, al enviarles una carta de agradecimiento, ayuda con la fidelización de los mismos.
Si deseas implementar esta opción como parte de las estrategias para tu empresa, aquí dispones de diversos modelos de documentos de agradecimiento para enviarles a tus clientes, solo tendrás que imprimirlas y enviarlas.
Plantilla de agradecimiento para un cliente
[Nombre de la empresa]
[Fecha]
Querido [nombre del contacto],
Deseamos que reciba cordialmente esta carta de agradecimiento por ser un fiel cliente. Trabajamos arduamente para brindarles a nuestros clientes el mejor servicio, y creemos que esa es la clave del éxito por el cual ha permanecido junto a nosotros.
Ha sido cliente durante años y no podemos agradecerle lo suficiente su lealtad. Usted es la razón por la que hacemos lo que hacemos y apreciamos la oportunidad continua de servirle.
Como siempre, háganos saber si hay algo que podamos hacer para mejorar aun más este servicio que proporcionamos. ¡Gracias de nuevo!
Atentamente,
[Nombre completo]
[Cargo en la empresa]
[Número de teléfono]
[Correo electrónico de la empresa]
Modelo de carta de agradecimiento a un cliente
[Nombre de la empresa]
[Ubicación]
[Fecha]
Es un gusto saludarle [nombre del contacto],
Desde la empresa [nombre de la empresa] deseábamos hacerle llegar esta carta de agradecimiento por ser nuestro cliente, pues lo apreciamos enormemente.
Sepa que gracias a su continuo apoyo nos ha ayudado a crecer como empresa, y eso es invaluable para nosotros, por lo que no podemos evitar pensar en retribuirle de alguna manera.
Adicionalmente de darle las gracias, queremos ofrecerle un cupón de descuento del 25% sin fecha de expiración para su siguiente compra en cualquiera de nuestros productos.
Se despide atentamente,
[Nombre completo]
[Cargo en la empresa]
Ejemplo de carta para agradecer a un cliente
[Nombre de la empresa]
[Fecha]
Estimado [nombre del contacto],
Ha llegado y se ha ido otro año y con él toda la emoción, las dificultades y las pequeñas victorias que hacen que la vida y los negocios valgan la pena. En este momento de acción de gracias, queríamos que nuestros clientes más valiosos supieran cuánto apreciamos su continuo patrocinio.
No podríamos haber sobrevivido otro año sin ti. Su aporte nos ayuda a ir a la oficina por la mañana, nos mantiene enfocados durante todo el día y proporciona un hogar al que volver por la noche. Queremos agradecerles desde el fondo de nuestros corazones y desearles todo lo mejor para el próximo año.
¡Felices fiestas y feliz año nuevo por adelantado! Y que sean muchos años más colaborando juntos.
Con gratitud,
[Nombre completo]
[Cargo en la empresa]
[Nombre de la empresa]
Carta sencilla para agradecer a un cliente
[Nombre de la empresa]
[Ubicación]
[Fecha]
Para: [nombre completo]
Desde [nombre de la empresa] le hacemos llegar esta carta con gentileza para agradecerle siempre escogernos como marca.
Sepa que es un cliente especial para nosotros, pues ha decidido seguir contratando nuestros servicios y adquirido nuestros productos, lo cual, por supuesto, sabemos apreciar.
Además de esta carta, le enviamos un regalo exclusivo para clientes como usted ¡Esperamos que lo disfrute! Es enviado con mucho aprecio.
Se despide,
[Nombre completo]
[Cargo en la empresa]
Consejos para escribir una carta de agradecimiento
En el caso de que prefiera escribir su propia carta de agradecimiento para enviar a algún cliente en específico, o varios, existen consejos que son claves para tener éxito en cuanto a la fidelización de clientes, como los siguientes:
Mantenga su carta directa y simple
Estará bien una carta explicativa en la que se indique cuanto aprecia a esa persona como cliente, pero una carta de dos o tres páginas sería mucho, por ende, intenta mantenerlo lo más directa y simple para que no se extienda innecesariamente.
Se lo más cercano que pueda
Sin dejar de lado el aspecto profesional al escribir la carta, es ideal que sea lo más cercano que pueda con el cliente, ya que una carta demasiado formal tiene el efecto de crear más bien distancia, y no se va a lograr el objetivo principal.
Incluye algún tipo de regalo
Una de las mejores estrategias para fidelizar clientes, es ofreciéndoles algo con lo que se sientan como ganadores con su empresa, como digamos, un descuento especial para su siguiente compra, o quizás una camiseta, gorra, bolsa, taza, etc.
Beneficios de escribir una carta de agradecimiento
- El cliente va a sentirse apreciado por parte de la empresa, ya que al recibir estos documentos suelen ser conscientes del valor que tienen como clientes.
- Al sentir más cercanía con la empresa en cuestión, por lo general van a preferir adquirir sus productos o servicios con dicha empresa.
- Cuando se fideliza un cliente, se logra generar más ganancias, un factor que en toda empresa es esenciales para mantenerse o crecer.
